Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Marcela Elizabeth Rodríguez Sandoval, con nombre comercial Viajes Marcela Rodríguez, con domicilio en Castelar 1650 Pte., Col. Pío X, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64710, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a marcelarodriguezviajes@gmail.com.

Qué datos usamos

Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas, nos mandas un correo o un mensaje en redes sociales para cotizar o reservar, podemos usar:

• Tu nombre y, si viajas por parte de una empresa, el nombre de la empresa.
• Tu número de teléfono o WhatsApp y, si nos escribes por correo, tu correo electrónico.
• Los datos del viaje: fecha y hora, lugar de recogida, destino, número de pasajeros, equipaje y, si aplica, tu número de vuelo.
• Si apartas tu lugar con anticipo, el comprobante de tu transferencia o depósito.
• Si nos pides factura, tus datos fiscales: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo.

No te pedimos datos personales sensibles. Los datos de pago y de facturación son datos financieros o patrimoniales: al mandárnoslos para apartar tu lugar o pedir tu factura nos das tu consentimiento expreso para usarlos solo para eso.

Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para lo necesario para darte el servicio que pides:

• Responder tu mensaje y darte una cotización.
• Reservar y coordinar tu traslado o recorrido: horario, punto de recogida y unidad.
• Comunicarnos contigo antes, durante y después del viaje sobre ese servicio.
• Confirmar tu anticipo.
• Emitir tu factura, solo si nos la pides.

No usamos tus datos para publicidad ni mercadotecnia, no los vendemos y no los usamos para fines distintos a los anteriores. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo diríamos antes en este aviso y podrías negarte sin que eso afecte tu servicio.

Con quién los compartimos

• Con quien haga tu viaje, solo para realizar el servicio. Algunas unidades las opera Marcela con su personal y otras son de dueños de unidades o de sus choferes, que reciben únicamente lo necesario para recogerte: tu nombre, tu teléfono, el lugar y la hora.
• Con autoridades, únicamente cuando la ley nos obligue.

Las conversaciones por WhatsApp, Facebook o Instagram pasan por esas plataformas, que tienen sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos solo hasta que termina tu viaje; después los eliminamos. La única excepción son los datos de facturación, si nos pediste factura: la ley fiscal nos obliga a conservarlos el tiempo que marca.

Esta página y el cotizador

Esta página no tiene formularios que guarden información. El cotizador solo arma un mensaje dentro de tu navegador; no se envía nada hasta que tú decides mandarlo desde WhatsApp.

Cookies y tecnologías de rastreo

Esta página no usa cookies ni tecnologías de publicidad o perfilamiento. Las fuentes y las fotos se cargan desde el mismo sitio.

Para saber cuántas personas nos visitan y qué les interesa usamos Umami, una herramienta de estadísticas que no usa cookies y no guarda tu dirección IP. Cuenta de forma anónima las visitas, de qué sitio llegaste, el tipo de dispositivo, el país, los clics en los botones de WhatsApp y las opciones generales del cotizador (tipo de servicio, número de pasajeros, recorrido elegido y si indicaste una fecha, sin la fecha). Nunca registra tu nombre, tu teléfono ni lo que escribes. Si tu navegador tiene activada la opción "No rastrear", no se cuenta tu visita.

El servicio que aloja la página puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, solo para mantenerla funcionando y protegerla de ataques. No usamos esos datos para identificarte.

Si en el futuro agregamos alguna herramienta de este tipo, actualizaremos esta sección y, cuando la ley lo requiera, te pediremos tu consentimiento antes de activarla.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, que los eliminemos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos su uso.

Para hacerlo, escribe a marcelarodriguezviajes@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de una identificación y una descripción clara de lo que pides. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al 81 3800 0272 o al correo de arriba.

Créditos de las fotos

Algunas fotos de esta página son de Wikimedia Commons y se usan según su licencia. Para la página las recortamos, cambiamos su tamaño y las convertimos a otro formato; la foto de La Huasteca también se usa, con texto encima, como imagen para compartir en redes. Esas versiones modificadas se comparten bajo la misma licencia que la original.

• La Huasteca (portada e imagen para compartir): Aldo Dávalos, CC BY-SA 4.0
• City Tour por Monterrey: México en Fotos, A.C., CC BY-SA 2.0
• Sierra de Arteaga: Comisión Mexicana de Filmaciones, CC BY-SA 2.0
• Ruta Vinos y Dinos: Comisión Mexicana de Filmaciones, CC BY-SA 2.0
• Parras: Travelerosmx, CC BY-SA 4.0
• Cuatrociénegas: Luna sin estrellas, CC BY 2.0
• Real de Catorce: Rafael Saldaña, CC BY 2.0
• Santiago: ElGhuzz, CC BY-SA 3.0
• Meditación en la montaña: ArturoSebastianGonzalez, CC BY-SA 4.0
• McAllen: Anthony Acosta, CC BY-SA 4.0
• Aeropuerto de Monterrey: Eugenio De la Garza, dominio público
• Peugeot Rifter: Alexander Migl, CC BY-SA 4.0
• Camioneta JAC de pasajeros: Raf24, CC BY 4.0
• Sprinter: Ethan Llamas, CC BY-SA 4.0
• Cerro de la Silla: Hafid Davila, CC0

Las fotos de los sedanes son de Viajes Marcela Rodríguez.